Trocas e Devoluções

 

Garantia de Qualidade

Nossas peças são cuidadosamente embaladas para que cheguem até você em perfeitas condições. Comprometemo-nos com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação do cliente. Para isso, oferecemos:

  • Garantia contra danos no transporte: Se por algum motivo suas peças chegarem danificadas, você pode solicitar a troca.
  • Embalagem segura: Utilizamos materiais de alta qualidade para proteger seus produtos durante o transporte.

Como Proceder em Caso de Problemas

Se você receber um item danificado ou insatisfatório, é fundamental que entre em contato conosco o mais rápido possível. Aqui estão os passos que você deve seguir:

  1. Envie um e-mail: Entre em contato através do e-mail [email protected] informando sobre o problema e incluindo fotos do item, se possível.
  2. WhatsApp: Para um atendimento mais ágil, você pode nos contatar diretamente pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para atender suas solicitações.

Prazos e Condições para Trocas

  • Prazo para troca: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.
  • Condições do produto: O item deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Exemplos de Situações Comuns

  • Produto chegou danificado: Se você abrir a embalagem e encontrar um produto quebrado, entre em contato imediatamente.
  • Recebi o produto errado: Caso receba um item diferente do que foi comprado, siga os mesmos passos para solicitar a troca.

Considerações Finais

A política de trocas e devoluções é uma parte essencial da nossa experiência de compra. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência satisfatória e que seus direitos como consumidor sejam respeitados. Não hesite em nos contatar em caso de dúvidas ou problemas.

Para mais informações sobre nossos produtos e serviços, fique à vontade para navegar em nosso site. Sua satisfação é a nossa prioridade!